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 ◍ 付款方式   

 

有 轉帳匯款、信用卡、虛擬帳號

提供多樣的付款服務喔!!!

 

選擇轉帳的付款方式若三天內未完成付款

不予告知系統將自動取消該筆訂單    

 

 

Shipping & delivery


 

  包裹配送及運費   

 

只提供7-11、全家、萊爾富店到店 ( 運費$70 )

有提供刷卡及虛擬帳號付款囉!!!

 

 

 

 

 ◍ 代購需要多久到貨?  

 

訂單成立後約 14-30 個工作天到貨

( 不含假日與國定假日 )

 

 

 

 

 ◍ 拆單寄送   

 

同一筆訂單一起寄出
若需不同時間寄送或寄送不同地點可拆單

( 自付運費$70 )

 

單筆滿 $599 免運無提供多次寄送

只提供一次性的免運優惠

 

 

 

 ◍ 關於超材 

 

請注意包裏大小 分開下單 避免超材!!!

店到店寄件有限制包裏長+寬+高+重量

若遇超材情況將另行通知消費者

 

以下為店到店寄件尺寸

 

材積最長邊 ≦ 45cm

長+寬+高 合計 ≦ 105cm

重量 ≦ 5kg   

 

 

Order tracking


 

 ◍ 購買流程   

 

❶ 確認款式尺寸與顏色、數量

❷ 將商品放入購物車內

❸ 下單結帳頁面填寫購買人之正確資料

❹ 備註欄填寫 Instagram帳號 訂單問題聯繫使用

匯款至指定帳號 / 刷卡 / 虛擬帳號付款

❻ 選擇匯款請回填帳號後五碼方便對帳

對帳完成後訂單才認定成立

❽ 對帳完成後會立即與廠商下訂代購商品

 

 

 

 

 ◍ 急單與現貨   

 

部分商品有少量現貨,若有急單可至現貨區選購

( 大部分商品以預購為主 )

 

 

 

 

 ◍ 尺寸 / 色差問題   

 

追加期較長請參考尺寸表

下單前請確認好尺寸再購買!!!!

因尺寸問題不列入瑕疵範圍故無法提供退換貨

 

商品色差可能因個人螢幕顯色度及拍攝燈光而不同

顏色以實品為主 

 

 

 


 ◍ 如遇斷貨 / 缺貨   


若無法接受追加時間與斷貨情況請不要購買!!!!

商品可能遇到廠商缺貨/斷貨而超過追加期

可自付運費$70申請拆單寄出

 

( 如未達免運門檻則另外酌收運費$70 )

( 如未達$1599折價門檻將取消$100優惠 )

 

❶ 可選擇更換現貨或預購商品

     代購到貨時間約 14-30 天作天不含假日

 

❷ 辦理單品項退款 or 單品項取消

❸ 重新下單方式處理

 

 

如遇到斷貨會立即通知!

選擇貨到付款方式訂單三天內未回覆

不予告知系統將自動取消該筆訂單    

 

 

Sales & refunds


 

 ◍ 瑕疵定義   

 

大面積髒污、嚴重破損,拉鍊損壞 皆屬瑕疵

 ( 拆箱前請務必錄影拍照 )  

 

 

 

 

 ◍ 非瑕疵範圍   

 

尺寸規格為平量公分

( 誤差 1-3cm 屬合理範圍 )

 

線頭圖案位置不同、非常小的汙點

小勾紗、輕微脫線、人為造成瑕疵

線頭外露、染劑味道、尺寸的問題

螢幕顯示之色差、布料與想像不符

下水洗滌後問題、未深淺衣物分開洗滌衍生問題

皆不列入瑕疵範圍

 

 

 

 

 ◍ 退款 

 

申請退款可選擇隨包裏寄出或提供退款帳號

同筆訂筆如遇兩次缺斷貨,另一筆會隨包裏寄出

 

 

 

 

 ◍ 瑕疵售後處理   

 

若有瑕疵問題請於三天內主動告知!!!!

可來信告知或 Instagram 私訊聯繫我們

請務必提供 訂單編號、購買人姓名、瑕疵照片

我們將會用最快時間為您處理

 

 

 

 

 ◍ 取貨 

 

下單填寫購買人資料時請務必正確無誤

商品寄出時都會記錄 寄取貨單編號

提供給您追蹤查詢當下的商品運送進度

若因消費者疏忽未取貨,須承擔運費重新寄出

 

 

 

 

 ◍鑑賞期   

 

無提供七天無條件退換貨鑑賞期

避免影響您購買的權益可接受再進行下單!!!

 

 


 有任何問題歡迎使用 Instagram 與我們聯繫

下單前請詳讀須知可接受再購買!!!

 

 

 

 

 

Do'hana 保有最終解釋權

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